|
Touchpoints:
- Solar analyseert de workflow van elke afnemer apart, om Touchpoints die essentieel zijn voor de workflow te identificeren.
Er wordt gekeken naar:
- Inkoopplanning
- Bestellen
- Voorraadhantering
- Goederenontvangst
- Voorraadbeheer
- Technische ondersteuning
- Administratie
- Training
- Projectbehandeling.
Deze Touchpoints worden in het IWS-model afgebeeld als groene iconen.
Voor een uitgebreide toelichting op de Solar Touchpoint – download de brochure: IWS - algemeen.
|
|
 |
